Política de envío
Última actualización: 27/04/2026
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir la confirmación del pedido.
Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y el número de seguimiento.
Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de:
- España: 5 – 10 días laborables
Ten en cuenta que estos plazos son aproximados y pueden variar debido a factores externos como alta demanda, condiciones logísticas o circunstancias fuera de nuestro control.
Costes de envío
- Envío Standard gratuito en todos los pedidos.
- Envío Premium 2.95€
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para poder comprobar el estado de tu envío en cualquier momento.
Retrasos en el envío
En algunos casos, los envíos pueden sufrir retrasos debido a:
- Alta demanda
- Problemas logísticos
- Condiciones externas
HOMEZY no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, aunque siempre haremos lo posible por ayudarte.
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío.
Si el pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos, no nos hacemos responsables de la pérdida del paquete.
Pedidos no recibidos
Si no has recibido tu pedido en el plazo estimado, puedes contactar con nosotros y revisaremos el estado del envío.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o envío, puedes contactarnos en:
atencionalcliente@onlinehomezy.com